Applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate "CGV") si applicano alle transazioni di vendita concluse dall'Hôtel du Printemps Paris Nation (SARL Concorde, di seguito denominata "Hotel") con il Cliente, e in particolare alla commercializzazione di tutti i servizi offerti su questo sito (di seguito denominato "Sito") tramite Internet e telefono.

Esse annullano e sostituiscono qualsiasi versione precedente eventualmente pubblicata online e/o accettata dal Cliente.

È pertanto indispensabile che il Cliente legga attentamente le CGV, a cui si fa riferimento tramite link ipertestuale su ogni pagina del sito. Si consiglia di scaricarle e/o stamparle per conservarne una copia il giorno dell'ordine, in quanto potrebbero essere modificate, fermo restando che tali modifiche non saranno applicabili agli ordini di Servizi effettuati in precedenza.

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) possono essere integrate da condizioni di vendita specifiche riportate nella descrizione del servizio, nonché dalle condizioni di vendita dei fornitori di servizi, accessibili sui rispettivi siti web o direttamente in loco.

II. Capacità

Il Cliente dichiara di avere la capacità di stipulare contratti, ovvero di aver raggiunto la maggiore età e di non essere soggetto a tutela legale.

I minori possono soggiornare in hotel solo se accompagnati da un adulto munito di documento d'identità. Qualora l'accompagnatore sia un adulto diverso dai genitori, dovrà essere in possesso dell'autorizzazione dei genitori del minore. L'hotel potrà richiedere tale documentazione.

Il Cliente dichiara inoltre di utilizzare il Sito in conformità alle presenti CGC, in nome proprio e in nome e per conto di tutti i beneficiari dei servizi ordinati sul Sito, dei quali riconosce di essere il rappresentante autorizzato (di seguito: i "Beneficiari") e ai quali le presenti CGC saranno applicabili.

Il Cliente è finanziariamente responsabile dell'utilizzo del Sito effettuato sia a proprio nome che per conto dei Beneficiari, a meno che non possa dimostrare un utilizzo fraudolento non imputabile a colpa o negligenza da parte sua.

Il Cliente garantisce la veridicità e l'accuratezza delle informazioni fornite a proprio nome e a nome e per conto di tutti i Beneficiari che utilizzano i suoi dati sul Sito.

La Società si riserva il diritto di non stipulare alcun contratto con un Cliente che utilizzi il Sito in modo fraudolento o che violi le presenti Condizioni Generali di Contratto.

III Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L 121-21-8 del Codice del Consumo francese, i servizi offerti sul Sito dalla Società non sono soggetti all'applicazione del diritto di recesso previsto dagli articoli L 121-21 e seguenti del Codice del Consumo francese in materia di vendita a distanza.

Di conseguenza, i servizi ordinati sul Sito sono soggetti esclusivamente alle condizioni di cancellazione e modifica previste dalle presenti Condizioni Generali di Contratto e il Cliente non può avvalersi del diritto di recesso. Tariffe IV

I prezzi sono indicati in Euro. L'IVA è inclusa nei prezzi indicati. Qualsiasi variazione dell'aliquota applicabile, o qualsiasi modifica o introduzione di nuove imposte da parte delle autorità competenti, si rifletterà automaticamente sui prezzi indicati alla data di fatturazione.

Le tariffe si intendono per camera, per il numero di persone indicato e per il periodo selezionato.

I prezzi indicati includono solo i servizi strettamente menzionati nella prenotazione. Eventuali servizi aggiuntivi forniti dall'albergatore durante il soggiorno e, se applicabile, la tassa di soggiorno, saranno aggiunti al prezzo indicato nella prenotazione.

I prezzi indicati sul Sito sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento da parte dell'Hotel senza preavviso. Solo il prezzo indicato nella conferma di prenotazione da parte della Società è contrattualmente vincolante.

Nessun soggiorno prenotato prima dell'introduzione di un'offerta promozionale sarà rimborsato, nemmeno parzialmente.

Ordini online

Al momento dell'ordine, il Cliente deve:

- compilare il modulo di identificazione indicando tutti i dati richiesti o fornendo il proprio numero cliente, se disponibile;

- compilare il modulo d'ordine online specificando tutti i riferimenti dei prodotti o servizi scelti;

- convalidare l'ordine dopo averlo verificato;

- effettuare il pagamento secondo le modalità previste e confermare l'ordine e il pagamento in caso di opzione di pagamento anticipato, oppure inviare alla Società i propri dati bancari in caso di opzione di pagamento rateale.

Qualsiasi prenotazione per più di 3 camere o per più di 7 giorni deve essere convalidata dai nostri servizi. Si prega di contattare l'hotel all'indirizzo email contact@hotel-paris-printemps.com o al numero +33 (0)1 43 43 62 31.

La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, la dichiarazione di averle comprese appieno e la rinuncia al diritto di invocare proprie condizioni di acquisto o altre condizioni.

Tutti i dati forniti e la conferma registrata saranno considerati come prova della transazione. La conferma equivale a firma e accettazione delle operazioni effettuate.

La Società invierà al Cliente, con qualsiasi mezzo (posta elettronica, posta ordinaria, fax, ecc.), la conferma dell'ordine registrato.

La prenotazione è definitiva e vincolante solo dopo la ricezione della conferma inviata al Cliente dalla Società.

L'inserimento delle coordinate bancarie richieste e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali per via elettronica costituiscono un contratto elettronico tra le parti, valido a comprova della prenotazione dei servizi e dell'impegno al pagamento delle somme dovute in esecuzione della prenotazione stessa.

Le tariffe, i termini e le condizioni di prenotazione si riferiscono alla vendita di camere d'albergo in quanto destinate principalmente all'alloggio. L'hotel si riserva il diritto di modificare o annullare la/le prenotazione/i, nonché le tariffe e le condizioni, qualora le camere vengano utilizzate per altri scopi quali feste, cene, riunioni, servizi fotografici o video, riprese cinematografiche o interviste, interviste scritte o filmate, contenuti per social network, showroom, ecc. (elenco non esaustivo) senza previa autorizzazione scritta della direzione. Il numero di ospiti nelle camere non può superare il numero di persone prenotate e non può superare la capienza massima della camera dichiarata alla Prefettura di Polizia di Parigi (dichiarazione disponibile presso la direzione dell'hotel).

VI Metodi di pagamento online

A seconda della tipologia di prenotazione effettuata, l'importo totale è dovuto al momento della prenotazione (pagamento anticipato) o al termine del soggiorno (pagamento flessibile).

In ogni caso, al fine di garantire la prenotazione, al Cliente viene richiesto di comunicare il numero della propria carta di credito, la cui trasmissione avviene in modalità sicura.

Se il pagamento viene effettuato al momento della prenotazione, i dati della carta di credito trasmessi dal Cliente tramite un sistema sicuro alla Società consentono a quest'ultima di addebitare sulla carta l'importo totale del soggiorno, sempre in modo sicuro. L'addebito sul conto corrente del Cliente avviene il giorno della prenotazione e la fattura viene inviata dalla Società al Cliente il giorno della partenza dall'hotel.

Si prega di notare che la carta di credito utilizzata per effettuare la prenotazione dovrà essere presentata all'arrivo dal titolare. In caso contrario, sarà necessaria una nuova carta di credito per il pagamento all'arrivo.

Nel caso in cui una terza persona subentri nel soggiorno, l'hotel richiederà la documentazione a garanzia della transazione.

Si prega inoltre di notare che l'hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare la vostra carta di credito in qualsiasi momento prima dell'arrivo.

VII Modifica e/o cancellazione di una prenotazione

La cancellazione e/o la modifica delle prenotazioni possono essere consentite a seconda del piano tariffario scelto dal Cliente.

Nel caso di un piano flessibile, qualsiasi richiesta di modifica e/o cancellazione di una prenotazione deve essere effettuata il prima possibile.

La modifica e/o la cancellazione di una prenotazione è definitiva e vincolante solo dopo la ricezione di una conferma via e-mail da parte della Società.

La data di ricezione della richiesta di modifica e/o cancellazione (via e-mail, lettera, telefono) è la data di riferimento per la cancellazione.

Nel caso in cui il Cliente non si presenti in Hotel e non vi sia stata alcuna cancellazione:

- l'Hotel tratterrà l'intero importo della prenotazione.

- l'Hotel addebiterà la prima notte nel caso di una prenotazione con "Piano Flessibile".

Inoltre, per soggiorni di almeno 2 notti, nel caso in cui il Cliente non si presenti il ​​primo giorno di soggiorno, l'Hotel non è obbligato a riservare la camera per la restante durata del soggiorno.

Il Cliente è pregato di arrivare in Hotel entro le ore 19:00 e di informare il proprietario in caso di arrivo in ritardo, pena la mancata comunicazione dell'arrivo del Cliente il primo giorno di soggiorno.

VIII Trasferimento

Qualora l'Hotel non fosse disponibile o in caso di forza maggiore, l'Hotel si riserva il diritto di trasferire il Cliente, in tutto o in parte, in un hotel di categoria equivalente o superiore, che offra servizi analoghi. Il trasferimento sarà a carico dell'albergatore, che non sarà tenuto a corrispondere alcun indennizzo aggiuntivo.

IX Servizi aggiuntivi - Pacchetti

Le prenotazioni di servizi aggiuntivi e/o pacchetti possono essere effettuate solo contestualmente alla prenotazione del soggiorno presso la struttura, in una data specifica e prestabilita.

I servizi aggiuntivi e/o i pacchetti possono essere utilizzati dal Cliente esclusivamente durante il soggiorno in Hotel. Possono essere modificati e/o cancellati solo alle condizioni previste dall'Articolo VII del presente contratto.

Forza maggiore

Per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno alle parti, imprevedibile e insormontabile, che impedisca al Cliente o all'albergatore di adempiere, in tutto o in parte, agli obblighi previsti dal contratto.

Ciò si applica in particolare in caso di sciopero, insurrezione, sommossa o divieti imposti da autorità governative o pubbliche.

Si conviene espressamente che la forza maggiore sospende l'adempimento degli obblighi reciproci delle parti e che ciascuna parte si farà carico dei costi derivanti da tale evento.

In particolare, i Clienti si faranno carico in via esclusiva dei costi aggiuntivi che si rendessero necessari per la prosecuzione del viaggio a seguito del verificarsi di un evento di forza maggiore.

XI Reclami

Tutti i reclami devono essere indirizzati al seguente indirizzo: HOTEL DU PRINTEMPS, 80 boulevard de Picpus, 75012 PARIS, entro 15 giorni dalla data di partenza del soggiorno oggetto del reclamo. Trascorso tale termine, nessun reclamo potrà essere preso in considerazione.

Dopo aver segnalato il problema al servizio post-vendita e in assenza di una risposta soddisfacente o entro 60 giorni, il cliente può rivolgersi gratuitamente al Mediatore del Turismo e dei Viaggi, i cui recapiti e le modalità di segnalazione sono disponibili sul sito web: www.mtv.travel.

Indirizzo del Servizio di Mediazione dei Consumatori

Médiation Tourisme Voyage

BP 80303

75823 Parigi Cedex 17

XII Tecnologia dell'informazione e libertà civili

In applicazione della legge francese 78-17, nota come "Informatique et libertés", i clienti sono informati che la loro prenotazione è soggetta a trattamento informatico dei dati personali. I clienti hanno il diritto di accedere e rettificare i dati inseriti, esercitando tale diritto presso la sede centrale: HOTEL DU PRINTEMPS, 80 boulevard de Picpus, Parigi.

Si precisa che tali informazioni non vengono comunicate a terzi. L'azienda offre accesso a internet Wi-Fi. Il Cliente si impegna a garantire che le risorse informatiche messe a sua disposizione non vengano utilizzate in alcun modo per la riproduzione, la rappresentazione, la messa a disposizione o la comunicazione al pubblico di opere o oggetti protetti da diritto d'autore o da diritti connessi, quali testi, immagini, fotografie, opere audiovisive musicali, software e videogiochi, senza l'autorizzazione dei titolari dei diritti previsti dai Libri I e II del Codice della Proprietà Intellettuale, laddove tale autorizzazione sia richiesta.

Telefonate di contatto

Avete la possibilità di iscrivervi all'elenco degli oppositori al telemarketing. Potete consultare questo elenco

al seguente sito web: www.bloctel.gouv.fr.

XIII Responsabilità

La Società declina ogni responsabilità in caso di furto, smarrimento o danneggiamento degli effetti personali degli ospiti durante il loro soggiorno.

Gli ospiti possono depositare i propri oggetti di valore nella cassaforte presente in ogni camera.

Quando si noleggia un parcheggio dal nostro fornitore di servizi, gli ospiti parcheggiano a proprio rischio e sono responsabili di eventuali danni

causati.

Gli ospiti non devono introdurre in Hotel (camere e aree comuni) cibi o bevande provenienti dall'esterno,

salvo esplicita autorizzazione preventiva dell'Hotel.

Gli ospiti non devono fumare all'interno dell'Hotel, comprese le camere, e possono fumare solo nel patio esterno.

Il cliente non deve disturbare il funzionamento dell'Hotel né compromettere la sicurezza dell'Hotel o delle persone al suo interno.

Più in generale, qualsiasi comportamento contrario alla morale pubblica e all'ordine pubblico all'interno dell'Hotel comporterà che il Direttore dell'Hotel

chieda al Cliente di lasciare la struttura senza alcun risarcimento e/o senza alcun rimborso qualora il pagamento sia già stato effettuato. Se non è stato ancora effettuato alcun pagamento, il Cliente dovrà pagare l'importo della prenotazione prima di

lasciare la struttura.

Il Cliente sarà ritenuto responsabile per qualsiasi danno, deterioramento o atto vandalico che possa verificarsi a seguito dell'occupazione della struttura e/o dei partecipanti e/o del personale di cui è responsabile, a beni mobili, decorativi e immobili, siano essi di proprietà dell'hotel o meno, e la Società avrà

il diritto di chiedere al Cliente di lasciare la struttura senza alcun risarcimento o rimborso per il soggiorno

in corso, e di risarcire i danni causati da tali atti.

La Società, nel processo di vendita online, è vincolata unicamente da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile

per eventuali danni derivanti dall'utilizzo della rete Internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus,

interruzioni del servizio o altri problemi involontari.

XIV Legge applicabile

Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese. Ciò si applica sia alle norme sostanziali che formali. Le controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.