I Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet) gelten für Verkaufstransaktionen, die das Hôtel du Printemps (SARL Concorde, im Folgenden als „Hotel“ bezeichnet) mit dem Kunden abschließt, und insbesondere für die Vermarktung aller auf dieser Website (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) über das Internet und per Telefon angebotenen Dienstleistungen.

Sie heben alle früheren Versionen auf, die möglicherweise online gestellt und/oder vom Kunden akzeptiert wurden, und ersetzen diese.

Es ist daher unbedingt erforderlich, dass der Kunde die AGB, auf die auf jeder Seite der Website per Hypertext-Link verwiesen wird, sorgfältig liest. Es wird ihm empfohlen, diese herunterzuladen und/oder auszudrucken, um am Tag seiner Bestellung eine Kopie aufzubewahren, da sie geändert werden können, wobei jedoch darauf hingewiesen wird, dass solche Änderungen keine Anwendung auf zuvor getätigte Bestellungen von Dienstleistungen finden.

Die AGB können durch besondere Verkaufsbedingungen ergänzt werden, die in der Beschreibung der Dienstleistung aufgeführt sind, sowie durch die Verkaufsbedingungen der Dienstleister, die entweder auf deren Website oder vor Ort einsehbar sind.

II Rechtsfähigkeit

Der Kunde bestätigt, dass er geschäftsfähig ist, d. h., dass er volljährig ist und nicht unter Vormundschaft steht.

Minderjährige dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen und unter Vorlage eines Personalausweises im Hotel übernachten. Handelt es sich bei der Begleitperson um einen Erwachsenen, der nicht zu den Eltern gehört, muss diese über eine elterliche Einwilligung des Kindes verfügen. Das Hotel kann diese Unterlagen anfordern.

Der Kunde erklärt außerdem, dass er die Website gemäß diesen AGB nutzt, und zwar in seinem eigenen Namen sowie im Namen und im Auftrag aller Begünstigten der von ihm auf der Website bestellten Dienstleistungen, für die er sich als bevollmächtigter Vertreter ausweist (im Folgenden: die „Begünstigten“) und für die diese AGB verbindlich sind.

Der Kunde haftet finanziell für die Nutzung der Website sowohl in seinem eigenen Namen als auch im Namen und im Auftrag der Begünstigten, es sei denn, er kann eine betrügerische Nutzung nachweisen, die nicht auf ein Verschulden oder eine Fahrlässigkeit seinerseits zurückzuführen ist.

Der Kunde garantiert die Richtigkeit und Genauigkeit der von ihm in seinem Namen sowie im Namen und im Auftrag aller Begünstigten, die seine Daten auf der Website nutzen, bereitgestellten Informationen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit keinen Vertrag mit einem Kunden abzuschließen, der die Website missbräuchlich nutzt oder gegen diese AGB verstößt.

III Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L 121-21-8 des französischen Verbrauchergesetzbuchs unterliegen die vom Unternehmen auf der Website angebotenen Dienstleistungen nicht der Anwendung des in den Artikeln L. 121-21 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Widerrufsrechts im Zusammenhang mit Fernabsatzgeschäften.

Folglich unterliegen die auf der Website bestellten Dienstleistungen ausschließlich den in diesen AGB festgelegten Stornierungs- und Änderungsbedingungen, und der Kunde kann sich nicht auf das Widerrufsrecht berufen.

IV Preise

Die Preise sind in Euro angegeben. Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. Jede Änderung des geltenden Tarifs sowie jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher Abgaben durch die zuständigen Behörden wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt.

Die Preise gelten pro Zimmer für die angegebene Personenzahl und entsprechend dem ausgewählten Zeitraum.

Die angegebenen Preise umfassen ausschließlich die in der Buchung ausdrücklich genannten Leistungen. Etwaige vom Hotelier während des Aufenthalts erbrachte Zusatzleistungen sowie gegebenenfalls die Kurtaxe werden dem in der Buchung genannten Preis hinzugerechnet.

Die auf der Website angegebenen Preise können vom Hotel jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder Benachrichtigung geändert werden. Nur der in der Buchungsbestätigung des Unternehmens angegebene Preis ist vertraglich bindend.

Aufenthalte, die vor Einführung eines Sonderangebots gebucht wurden, werden nicht erstattet, auch nicht teilweise.

V Online-Bestellungen

Bei der Bestellung muss der Kunde

- das Identifikationsformular ausfüllen, in dem er alle erforderlichen Angaben macht oder, falls vorhanden, seine Kundennummer angibt,

- das Online-Bestellformular ausfüllen und dabei alle Referenznummern der ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen angeben,

- seine Bestellung nach Überprüfung bestätigen,

- die Zahlung gemäß den vorgesehenen Bedingungen vornehmen und im Falle der Wahl eines Vorauszahlungsplans seine Bestellung und Zahlung bestätigen oder im Falle der Wahl eines flexiblen Plans dem Unternehmen seine Bankverbindung übermitteln.

Jede Buchung von mehr als 3 Zimmern oder für einen Zeitraum von mehr als 7 Tagen muss von unserer Zentrale bestätigt werden. Bitte wenden Sie sich an das Hotel unter contact@hotel-paris-printemps.com oder +33 (0)1 43 43 62 31.

Die Bestätigung der Bestellung setzt die Annahme dieser Verkaufsbedingungen voraus, die Bestätigung, dass diese vollständig zur Kenntnis genommen wurden, sowie den Verzicht auf das Recht, eigene Einkaufsbedingungen oder sonstige Bedingungen geltend zu machen.

Alle angegebenen Daten und die gespeicherte Bestätigung gelten als Nachweis der Transaktion. Die Bestätigung gilt als Unterschrift und als Zustimmung zu den durchgeführten Vorgängen.

Das Unternehmen sendet dem Kunden auf beliebigem Wege (E-Mail, Post, Fax usw.) eine Bestätigung der registrierten Bestellung zu.

Die Buchung ist erst nach Erhalt der vom Unternehmen an den Kunden gesendeten Bestätigung verbindlich und endgültig.

Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten und die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege stellen einen elektronischen Vertrag zwischen den Parteien dar, der zwischen den Parteien als Nachweis für die Buchung der Leistungen und für die Verpflichtung zur Zahlung der im Rahmen dieser Buchung fälligen Beträge gilt.

Die Preise, Bedingungen und Konditionen der Buchungen gelten für den Verkauf von Hotelzimmern gemäß ihrem ursprünglichen Zweck: der Beherbergung. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Buchung(en) sowie die Preise und Bedingungen zu ändern oder zu stornieren, wenn die Zimmer für andere Zwecke wie Feiern, Abendessen, Tagungen, Foto- oder Videodrehs, Film- oder Interviewaufnahmen, schriftliche oder gefilmte Interviews, Aufnahmen für soziale Netzwerke, Showrooms usw. (nicht erschöpfende Aufzählung) sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Hotelleitung untersagt. Die Anzahl der Gäste in den Zimmern darf die Anzahl der gebuchten Personen nicht überschreiten und die bei der Préfecture de Police de Paris gemeldete maximale Zimmerkapazität nicht übersteigen (die Meldung ist bei der Hotelleitung erhältlich).

VI Online-Zahlungsmethoden

Je nach Art der vorgenommenen Reservierung ist der Preis entweder zum Zeitpunkt der Buchung in voller Höhe zu entrichten (Vorauszahlungs-Tarif) oder am Ende des Aufenthalts des Kunden im Hotel (flexibler Tarif).

In jedem Fall und zur Sicherung der Reservierung wird der Kunde gebeten, seine Kreditkartennummer anzugeben; die Übermittlung erfolgt auf sicherem Weg.

Erfolgt die Zahlung bei der Buchung, ermöglichen die vom Kunden über ein sicheres System an das Unternehmen übermittelten Kreditkartendaten diesem, den Gesamtbetrag des Aufenthalts ebenfalls auf sichere Weise von der Karte abzubuchen. Das Bankkonto des Kunden wird am Tag der Buchung belastet, und die Rechnung wird dem Kunden vom Unternehmen am Tag der Abreise aus dem Hotel zugesandt.

Bitte beachten Sie, dass die für die Buchung verwendete Kreditkarte bei der Ankunft vom Karteninhaber vorgelegt werden muss. Andernfalls wird bei der Ankunft eine neue Kreditkarte für die Zahlung benötigt.

Falls eine dritte Person den Aufenthalt übernimmt, verlangt das Hotel zur Absicherung der Transaktion entsprechende Nachweise.

Bitte beachten Sie außerdem, dass sich das Hotel das Recht vorbehält, Ihre Kreditkarte jederzeit vor Ihrer Ankunft vorläufig zu belasten.

VII Änderung und/oder Stornierung einer Buchung

Stornierungen und/oder Änderungen von Buchungen sind je nach dem vom Kunden gewählten Tarif möglich.

Bei einem flexiblen Tarif muss jeder Antrag auf Änderung und/oder Stornierung einer Buchung so schnell wie möglich gestellt werden

Die Änderung und/oder Stornierung einer Reservierung ist erst nach Erhalt einer Bestätigung per E-Mail durch das Unternehmen verbindlich und endgültig.

Als Datum der Stornierung gilt das Datum des Eingangs des Antrags auf Änderung und/oder Stornierung (per E-Mail, Brief oder Telefon).

Falls der Kunde nicht im Hotel erscheint und keine Stornierung vorliegt:

- wird der Gesamtbetrag der Reservierung vom Hotel einbehalten

- Bei einer Buchung mit „flexiblen Konditionen“ wird die erste Übernachtung vom Hotel in Rechnung gestellt.

Darüber hinaus ist das Hotel bei einem Aufenthalt von mindestens zwei Übernachtungen nicht verpflichtet, das Zimmer für die verbleibende Aufenthaltsdauer freizuhalten, falls der Kunde am ersten Tag des Aufenthalts nicht erscheint.

Der Kunde wird gebeten, seine Ankunft im Hotel vor 19:00 Uhr einzuplanen und den Hotelbetreiber im Falle einer verspäteten Ankunft zu informieren; andernfalls gilt der Kunde am ersten Tag des Aufenthalts als nicht angekommen.

VIII. Ersatzunterkunft

Für den Fall, dass das Hotel nicht verfügbar ist oder im Falle höherer Gewalt, behält sich das Hotel das Recht vor, den Kunden ganz oder teilweise in einem Hotel gleicher oder höherer Kategorie unterzubringen, das Leistungen gleicher Art anbietet. Die Verlegung erfolgt in diesem Fall auf Kosten des Hoteliers, der nicht zur Zahlung einer zusätzlichen Entschädigung verpflichtet ist.

IX Zusatzleistungen – Pauschalangebote

Bestellungen von Zusatzleistungen und/oder Pauschalangeboten dürfen nur gleichzeitig mit der Buchung eines Aufenthalts in der Einrichtung zu einem bestimmten und im Voraus festgelegten Termin erfolgen.

Sie dürfen vom Kunden ausschließlich während seines Aufenthalts im Hotel in Anspruch genommen werden. Sie können nur unter den in Artikel VII dieser Bedingungen festgelegten Bedingungen geändert und/oder storniert werden.

X Höhere Gewalt

Unter höherer Gewalt ist jedes von den Parteien unabhängige Ereignis zu verstehen, das sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und das entweder den Kunden oder den Hotelier daran hindert, die vertraglichen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen.

Dies ist insbesondere der Fall bei Streiks, Aufständen, Unruhen oder von der Regierung oder öffentlichen Behörden verhängten Verboten.

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt und dass jede Partei die daraus entstehenden Kosten zu tragen hat.

Insbesondere tragen die Kunden allein die zusätzlichen Kosten, die entstehen können, um die Fortsetzung der Reise nach dem Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt zu ermöglichen.

XI Reklamationen

Alle Beschwerden sind innerhalb von 15 Tagen nach Ende des Urlaubs, auf den sich die betreffende Beschwerde bezieht, an folgende Adresse zu richten: HOTEL DU PRINTEMPS, 80 Boulevard de Picpus, 75012 PARIS. Nach Ablauf dieser Frist können keine Ansprüche mehr berücksichtigt werden.

Nachdem die Angelegenheit an den Kundendienst weitergeleitet wurde und keine zufriedenstellende Antwort oder innerhalb von 60 Tagen überhaupt keine Antwort eingegangen ist, kann der Kunde die Angelegenheit kostenlos an den Ombudsmann für Tourismus und Reisen weiterleiten, dessen Kontaktdaten und Verfahren für die Einreichung einer Beschwerde auf der Website www.mtv.travel zu finden sind.

Anschrift der Verbraucher-Schlichtungsstelle

Médiation Tourisme Voyage

BP 80303

75823 Paris Cedex 17

XII Informationstechnologie und bürgerliche Freiheiten

In Anwendung des französischen Gesetzes 78-17, bekannt als „Informatique et Libertés“, werden die Kunden darüber informiert, dass ihre Buchung einer computergestützten Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt. Die Kunden haben das Recht auf Auskunft und Berichtigung der eingegebenen Daten, das am Hauptsitz ausgeübt werden kann: HOTEL DU PRINTEMPS, 80 Boulevard de Picpus, PARIS. Es wird darauf hingewiesen, dass diese Informationen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Das Unternehmen bietet WLAN-Internetzugang an. Der Kunde verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die ihm zur Verfügung gestellten Computerressourcen in keiner Weise zum Zwecke der Vervielfältigung, Darstellung, Zugänglichmachung oder öffentlichen Wiedergabe von Werken oder Gegenständen verwendet werden, die durch das Urheberrecht oder ein verwandtes Schutzrecht geschützt sind, wie beispielsweise Texte, Bilder, Fotos, audiovisuelle Musikwerke, Software und Videospiele ohne die Genehmigung der Inhaber der in den Büchern I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte, sofern eine solche Genehmigung erforderlich ist.

Telefonwerbung

Sie haben die Möglichkeit, sich in die Sperrliste für Telefonwerbung einzutragen. Diese Liste ist über die folgende Website zugänglich: www.bloctel.gouv.fr .

XIII Haftung

Das Unternehmen lehnt jegliche Haftung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gegenständen der Gäste während ihres Aufenthalts ab.

Gäste können ihre Wertsachen im Safe in jedem Zimmer deponieren.

Bei Anmietung eines Parkplatzes bei unserem Dienstleister parken Gäste auf eigene Gefahr und haften für etwaige von ihnen verursachte Schäden.

Der Gast darf keine Speisen oder Getränke von außerhalb in das Hotel (Zimmer und Gemeinschaftsbereiche) mitbringen, es sei denn, dies wurde zuvor ausdrücklich vom Hotel genehmigt.

Der Gast darf im Hotel, einschließlich in den Zimmern, nicht rauchen und darf nur auf der Außenterrasse rauchen.

Der Kunde darf den Hotelbetrieb nicht stören und die Sicherheit des Hotels oder der darin befindlichen Personen nicht gefährden.

Generell gilt: Jedes Verhalten, das gegen die öffentliche Moral und Ordnung innerhalb des Hotels verstößt, veranlasst den Hotelmanager, den Kunden aufzufordern, das Gelände ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, sofern bereits eine Zahlung erfolgt ist. Ist noch keine Zahlung erfolgt, muss der Kunde den Preis der Reservierung vor dem Verlassen des Geländes begleichen.

Der Kunde haftet für alle Schäden, Beschädigungen oder Vandalismus, die infolge der Nutzung der Räumlichkeiten und/oder durch die Teilnehmer und/oder das Personal, für das er verantwortlich ist, an beweglichen Gegenständen, Einrichtungsgegenständen und Immobilien entstehen, unabhängig davon, ob diese dem Hotel gehören oder nicht, und das Unternehmen ist berechtigt, den Kunden aufzufordern, die Einrichtung ohne Entschädigung oder Rückerstattung für den laufenden Aufenthalt zu verlassen und den durch solche Handlungen verursachten Schaden zu ersetzen.

Das Unternehmen unterliegt im Rahmen des Online-Verkaufsprozesses lediglich einer Mittelverpflichtung. Es kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus der Nutzung des Internets resultieren, wie beispielsweise Datenverlust, unbefugtes Eindringen, Viren, Dienstunterbrechungen oder andere unverschuldete Probleme.

XIV Anwendbares Recht

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Dies gilt sowohl für materielle als auch für formelle Vorschriften. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.